Handelsbetingelser

bio import
Paradisæblevej 40 2.tv
2500 Valby
+45 91 33 47 31
CVR nummer : 43 73 23 23

Betaling

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner(DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

Bio import tager imod onlinebetalinger med ;
Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay og bankoverførsel.
Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyrer.

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto,
når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Bio import benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, 
hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Levering

Vi leverer kun varer til Danmark. 
Leveringstiden vil som regel være 1-3 dage hverdage uanset om du skal have varen leveret eller tilsendt.

Hvis varen ikke er på lager, får du naturligvis besked herom og så vil de 1-3 dage selvfølgelig først gælde, fra den dag vi igen har varen på lager. Vi bestræber os på altid at have varer på lager, dette kan dog ikke loves.

Retur og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre.  Eventuelle returneringsomkostninger står jeg egen regning, ligesom valg af transportør er dit eget.

Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet,  og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, 
at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@saint-ginger.dk, 
hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Hvis en vare har været åben eller ikke er i samme stand som ved levering, vil du ikke ku få penge retur eller kredit for den givende vare.

Reklamationsret

Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamation skal meddeles til bio import indenfor 30 dage efter varen er modtaget. Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.

Bio import dækker returneringsomkostningerne,
men vi skal kontaktes og oplyses herom, før varen returneres.

Reklamationer sendes til vores lager:

Bio import
Paradisæblevej 40 2.tv
2500 Valby

Persondatapolitik

Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. 

Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. 

Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger, blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af Bio import. 

Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for,  at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til info@saint-ginger.dk.dk eller ringe på 91334731, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:

• Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.

• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

• Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores mail info@saint-ginger.dk